面对即将到来的假期,游学已成为越来越多的家庭为孩子安排的暑假活动之一。随着中国家长消费观念的升级,以及对孩子教育附加值的看重,光是 游 已经解决不了家长对 游学 的期待。部分游学线路教育元素融入比例低, 注水 严重。那么,到底哪种style更适合自家的孩子?游学市场会出现哪些价格陷阱?
人均两三万接受度最高
数据显示,在价格方面,47%的家长能够接受2万 3万元的人均花费,37%的家长选择人均2万元以下的海外游学产品,另有16%的用户选择人均花费3万以上的产品。很显然,在选择海外游学产品时,游客相对比较理性,没有过分追求廉价或高端游学产品。
从游学客源地而言,上海、北京、广州等一线城市消费者接触游学形式较早,渗透率更高,是游学市场的主要客群集中地;其次,杭州、成都、南京、沈阳、武汉、天津、重庆等城市的消费者游学热度较高。
名校体验仍是热门主题
名校体验、国际课堂、夏令营仍是今年暑期游学游三大热门主题。此外,今年推出的游学产品选择更加多元化,囊括了英语学习、适应国外学习环境、课外兴趣体验、参观世界级名校等多项内容。
近日,蚂蜂窝针对今年的应届毕业生联合标准排名发布了《2017境外游学攻略》,依据相关高校的游记提及次数、好评率,结合QS世界大学排名,选出了2017年境外游学十大热门高校,分别是斯坦福大学、香港大学、东京大学、剑桥大学、哈佛大学等。
针对暑期各个年龄段和不同兴趣爱好的学生群体,众信游学设计了丰富的主题产品,例如美国常春藤十大盟校的深入参访和交流、英国牛津伦敦留学生活真实体验、皇马足球俱乐部训练体验营、东京动漫见学深度游、澳大利亚海豚岛海洋生态之旅等。众信旅游集团总裁曹建表示, 去年年底 一家一团 主题系列产品推出之后,我们继续对各个年龄段少年儿童的家长们进行了广泛调研,真诚地了解他们在旅行过程中的痛点,包括孩子们的喜好和反应。希望通过这些努力,让孩子和家长们的旅行更加方便轻松,收获更多的幸福记忆和成长财富。
部分产品存价格陷阱
暑期研学游和夏令营产品市场会出现哪些价格陷阱?携程旅游网相关负责人表示,正规负责任的游学机构,目前默认的研学游学产品规则是区别于大众跟团旅游产品,不会安排指定进店消费或者指定自费项目,同时默认包含了境外行程中所需支付的服务人员小费。除此之外,由于不同目的地,针对不同人群,不同主题和组织形式的游学产品,各自所包含的费用项目可能会根据实际情况有所差异。今年暑期,携程游学发布了包含自营产品和代理零售在内的共计800余款暑期境内外游学项目。
此外,针对市场上跟团游产品信息不透明,产品质量良莠不齐等痛点,上线了严格的跟团游钻级标准,以五钻产品为例,在酒店星级,客户点评,入住天数,披露数量,甚至酒店位置的要求和披露上都做了严格规定,
那么,游客该如何避免价格陷阱?
该负责人称,随着游学市场的发展和产品的日益多元化,目前也出现了很多区别于传统跟团游学,可以自由搭配行程内容项目的高灵活度半自助式游学产品,这类产品可能只包含境外的营地或者课程费用,而机票或者食宿是需要自行安排的。但无论哪种形式的产品都应该在事前充分披露哪些项目是费用包含的,哪些项目是另行额外自理的,让家长学生可以消费得明明白白。目前市场上的产品可能存在的一些陷阱,主要可能是部分餐食是客户自理的,部分门票需要额外付费的但是却没有提前披露和告知给到客户。
游学提醒
选择合规有资质的机构
旅途中遇到问题该怎么办?业内专家建议,学生家长可以先与主办方进行协调沟通,如果得不到合理方案,可以向旅游委进行投诉处理。主办机构是学校的,可以像所属的上级教委进行反馈和投诉。
同时,呼吁广大家长,替孩子报名研学、夏令营产品时,一定要选择合规有资质的主办或承办机构,否则万一行程中出现问题而又找不到主管部门的话,会导致维权过程冗长,维权成本过高。
信报记者 舒志娟