新民晚报讯（首席记者 王蔚）上海市工商外国语学校今天传出消息，该校成为本市第一家引进ISO29990学习服务管理体系的学校。该校引进先进的管理理念、制定标准化的工作流程，促进学校的办学水平，专业水平、师资水平等人才培养水平与国际接轨，迈向世界。
ISO29990学习服务管理体系基于德国先进的职业教育管理理念与管理，2010年由国际标准化组织ISO所开发制定，是第一个国际公认的国际化职业教育质量管理体系，适用于各类职业教育及培训机构。它强调教育服务的核心理念，以“顾客：学生”职业成长为核心，以“学习服务提供者：学校”为主体，以“不断改进的服务质量：管理方法”为手段，强调从质量产生的源头—过程管理入手，以PDCA循环构建教学质量管理体系，实现职业教育质量的全面管理。工商外国语学校充分认识到国际管理标准——ISO29990学习服务管理体系对构建学校严谨高效的制度文化的重要性，依托欧星检验认证（上海）有限公司开展ISO29990标准的宣传与贯彻，梳理完善学校管理制度、工作流程、流转表单，完善部门职责和岗位说明书，形成了一整套符合ISO29990标准的学校服务管理体系手册。
近日，高国兴校长以“融合与创新，逐梦一流去远航”主题，向全校教师宣讲办学质量向国际水平迈进的重要性。陈明娟副校长对如何做好今后的工作提出了具体要求。
