中国侨网1月19日电 据美国《侨报》报道,美国华裔顾客Candy Ngai称,她16日(文中均为当地时间)前往纽约法拉盛39大道韩裔开的巴黎贝甜(Paris Baguette)消费时遭到了店员的无礼对待,之后她更是怀疑在咖啡杯中有唾液,她尝试向店家寻找道歉和讨个说法,竟遭到店员们的漠视甚至嘲笑。巴黎贝甜加州总部17日晚间对此事作出正式回应称,巴黎贝甜总部已知晓此事,目前正对此事展开调查。如在调查后发现事实如此,将作出纪律处分。
顾客Candy Ngai17日回忆道,遭遇到无理对待后,她曾要求看监控视频,但并没有人理会她,而且那名女生接待员很生气,一直在骂她。
Candy Ngai怀疑盖子上的是唾液。(美国《侨报》资料图:Candy Ngai提供)
Candy说,随后经理过来问她是要退款还是再要一杯新的咖啡,她这时感受非常不公平,认为这已经不是钱的问题了,发生了这种事情,既没有人来道歉,也不能看监控视频。她报了警,但警察到来后也没有帮助她,只是催促她离开,让她和商业促进会(Better Business Bereau)联系,甚至警告她若不离开就要被逮捕。
Candy说,大概在16日晚间7时多,位于新泽西的巴黎贝甜的老板致电她表示道歉。
纽约市警方表示,根据纽约州法律,如果店主不允许某个人在其场所停留,那此人就需要离开,否则警方会予以逮捕。此外,这是一桩民事事件,当事人可以通过拨打311、向民事法院上诉、联系市消费局和商业促进局等方式解决。关于监控视频,因这是店主所有,店主有权不给别人看。
巴黎贝甜加州总部17日晚对此事作出正式回应,称巴黎贝甜总部已对此事知晓,目前正对此事展开调查。但无论如何,员工如此对待顾客已经违反了公司的政策,如果在调查后发现事实的确如此,他们将对此作出纪律处分。他们相信顾客为上,并将全心服务顾客,无论其背景、国籍、种族与性别等。
Candy Ngai的遭遇在网络上引起强烈反响,还引发了一些种族言论和歧视言论。对于是否有歧视,Candy Ngai 表示自己还没有想到这个程度,但是感觉遭到了羞辱。(王伊琳)