资料图：美联航客机
据相关媒体报道，近日，美联航又搞事情了。温哥华一名华裔妈妈的女儿考上了世界名校纽约大学，于是妈妈高兴地提前好几个月订了美联航直飞纽约的机票，陪同女儿去纽约。可结果，这一次“开学之旅”却因美联航让人倍感绝望。
女儿曾获得温哥华华裔小姐冠军
据悉，女儿比比从小就是个十分优秀懂事的孩子，曾获得温哥华华裔小姐冠军，这次通过自己的努力考上了纽约大学。得知女儿考上纽约大学后非常高兴，提前几个月在网上购买了两张8月27日温哥华直飞纽约的美联航机票。据了解，购票时，信息显示购票成功，并扣除了相关费用。
华裔母女被“美联航”抛弃
按照机票时间，比比和妈妈按时到达温哥华YVR国际机场，随后将行李交付给美联航。而在登机时，妈妈感到很纳闷，母女二人在办理自动登机手续时发现所有座位都需要补$49以上，而到她们时，地勤却是过来帮忙直接打票出来。
资料图：在网上购买的机票
果然，由于母女二人没有在自动登机柜台付钱，所以机票打印出来时没有安排具体座位。地勤表示，母女二人可先到登机口再安排座位。
随后，登机口亚裔地勤Coco告诉母女，如果不加钱，现在就只能给母女二人安排一趟夜晚的直飞航班，不过美联航愿意给$200补偿。
比比妈妈表示这样是不合理的，她提前几个月就付了钱，一切证据也显示购买成功；而且比比有神经衰弱，睡眠不好的身体问题，心疼女儿，不想为了$200就让女儿坐夜机折腾。于是，母女二人十分配合地来到候机厅等候，地勤也一直在旁边守着。
可是，等来的却是其他乘客都登机后，登机口直接关闭了。这是什么情况？华裔母女懵逼了....她们竟然被美联航“抛弃了”！
资料图：美联航
不告知实情
事态发展成这样，华裔妈妈十分生气，质问为什么不告知实情，让母女二人知道无法乘坐直飞？而且在这个等待过程中，母女二人也错过了美联航之前所安排的晚班直飞航班。Coco答复道：怕二人知道真相后情绪激动，不愿配合，所以才未告诉实情。
随后，母女二人再次与两名地勤沟通，Coco则说是因为母女二人英语好，所以可以自行解决。而另一位亚裔地勤John表示，是因为机票太便宜被踢。
乘坐其他航班
华裔妈妈已经被气得快要疯掉了，但是想到女儿开学在即，尽快抵达学校才是正事。于是便找到值班经理，最终乘坐美联航提供的Westjet红眼航班(在深夜至凌晨时段运行，于翌日清晨至早上抵目的地，飞行时间少于正常睡眠需求8小时的客运航班)。
该航班中午12:00起飞至旧金山，经停数小时后在9：40PM乘坐DeltaAirlines转机，直到第二天凌晨5:30到达纽约，整个航程大概需要整整近20个小时。
资料图：机票
而后来乘坐Westjet航班时，Westjet的白人空勤先生非常同情母女二人的遭遇，给二人安排了最好的座位。
人到了行李未到
经过了近一天的奔波，妈妈和比比终于抵达了纽约JFK机场，可是，母女的行李并没有到！
据悉，母女二人在美联航办理登机时，把行李交付美联航并且支付了相关费用，当询问行李怎么处理时，地勤John告诉她们，直接到纽约JFK机场领行李就好。
托运行李
随后，她们被告知，行李可能随着原来的航班到了纽约EWR机场，只有纽约EWR机场才有美联航，所以让二人自行前往纽约NWR机场寻找，这个过程又花费了四个多小时。
自费找行李
然而，又发生了“糟糕”的事...
据悉，到达纽约EWR机场后，比比一边致电美联航客服，一边与美联航地勤进行沟通，希望去仓库查看无人认领的行李。比比一边致电美联航客服，一边与美联航地勤进行沟通，希望去仓库查看无人认领的行李。可是最终，行李没找到，比比从仓库出来后却一直哭。
行李收据
