中国从2012年起,就一直保持着世界第一大出境旅游国的地位。一年一次出境游,已是不少中国家庭生活方式。据国家旅游局统计,今年上半年中国出境游人次达6203万,比去年同期增长5%。
曾经一度,咱“乌央乌央”的出境游客,在国外留下了的“爆买客”形象。不过,近日中国旅游研究院与携程旅游联合发布的《2017年上半年中国出境旅游者报告》显示,虽然中国出境游客人数仍在增长、其消费仍在升级,但他们的旅行方式和消费观念正悄然发生变化,简单粗暴的“买买买”逐渐成为明日黄花。
新华社驻巴黎、东京和纽约的记者,近日采访了赴当地旅游的中国游客和业界资深人士,深入了解国人在走出“买买买”阶段后,最新潮前卫的旅行方式和消费取向。
法国:定制游走俏,大众品牌当道
受到恐袭重创的法国旅游业自2016年年底以来逐步回暖。统计数字显示,2017年前4个月大巴黎地区中国游客同比增长了40.4%,其中自由行比例已达43%,2019年这一比例将上升至50%。
全法华人旅行社协会会长姚晓竞对记者说,如今的旅法游客希望进行深度个性化旅游,从业人员需要开发满足市场需求的新产品。
这一趋势下,定制游在法国旅游市场上颇为走俏。
在巴黎担任博物馆讲解员的刘海霞从2015年开始提供定制旅游服务,按客户需求安排行程内容。她的暑期生意十分兴隆,目前刚刚为来自深圳的孩子们进行了一场“法国人文艺术游学”。
游学内容并非单纯参观博物馆和知名景点,刘海霞带领孩子们走进教堂欣赏古典音乐会、前往法国花艺冠军雅克·卡斯塔涅家学习法式插花。她说:“最受欢迎的就是这两项,孩子们能够感受到艺术体现在生活的方方面面。”
随着越来越多的游客期待深度文化体验,当地旅行社也不断推出“深度路线”。
法国文华旅行社董事长李晓彤说,面临深度游、个性游的新趋势,旅行社也需要与法国旅游从业者密切合作,挖掘法国各地区与城市的特色旅游产品,满足中国游客深切感受法国文化的需求。该旅行社近期也开始推出法国乡村和小镇“专线游”。
在旅行方式升级的同时,中国游客购物也逐步趋于理性。李晓彤说,游客在法消费越来越贴近大众品牌,不再一味追求高端奢侈品牌,类似法国药妆这种性价比高的商品越来越受欢迎。
记者近日在巴黎欧洲谷打折村看到,性价比高、实用的当地大众品牌更受中国游客欢迎。法国户外品牌艾高(AIGLE)专卖店早上开门营业半个小时内就迎来五批中国顾客。
售货员尼古拉告诉记者:“知道类似艾高等法国大众品牌的中国游客越来越多,他们是我们最重要的外国客源之一。”
在“爆买”降温的同时,越来越多的中国游客注重美食体验,全方位感受当地文化。李晓彤说,现在在米其林星级餐厅里也能看到不少中国游客,大家开始理解,尝试当地美食也是感知文化的一部分。
日本:从“买马桶”转为“买体验”
中国赴日游客的消费数据曾令日本经济界兴奋不已,而如今“爆买”热潮的消退也引起日本社会的关注。
日本观光厅4月发布的数据显示,2017年第一季度访日外国游客数量达1375.73万人。中国大陆游客在日本的消费额在所有国家和地区中居于首位,达到3718亿日元(约合223亿元人民币)。
但与去年第一季度相比,中国大陆游客整体和人均消费额分别下降4.7%和14.9%,其中人均消费额降至22.5万日元左右(约合1.4万元人民币)。
在东京新宿一家大型电器店,中文导购王小姐告诉记者,游客“爆买”热度比以往有所消减。“前年在中国游客中人气最高的日本马桶盖、电饭煲已经不吃香了。去年客人最喜欢买的变成吹风机、剃须刀等小电器以及口罩、润喉糖等。今年买这些的游客明显又比去年少了。”
然而,这并不意味着中国游客不愿消费,而是把旅游支出的重点放在了不同的地方。从“爆买”转变为体验,似乎是越来越多中国游客的选择。
在日本经营旅游公司的孟凡海透露,比起跟团出游,近来更多的中国游客选择以自由行的方式体验异国风情。“年轻人更愿意适当缩短在免税店的停留时间,把重点放在观赏美景、品味美食,甚至看场演出上……来日本后泡泡温泉、去沙龙做美容、品尝寿司、“和牛”等。今年4月,赏樱的游客比往年大幅增加,公司也开发了更多体验式的线路套餐。”
日本作家中岛惠在《爆买之后去向何处》一书中说,现在越来越多的中国游客英语流利、衣着优雅得体、有他人意识,中国游客的消费动向已经在多方面转变,日本人应更多关注这样的新兴群体。
在东京浅草日本文化体验教室工作的讲师高桥奈奈惠告诉记者,今年前来体验穿浴衣、茶道、人力车的中国游客越来越多,比往年增加了三分之一。为此,一直用英文讲解的她正在学习中文。
她说:“我非常高兴见到这么多中国游客来日本。很多中国游客对日本文化很感兴趣。通过这样的体验,中国游客可以感受日本文化,日本人也可以通过面对面的交流了解中国人和中国文化。”
美国:10年签在手,不再“走马观花”
旅美的海外游客中,从绝对消费额看,中国游客人均消费2000美元(约合1.3万元人民币),名列海外游客前茅。但从消费取向看,中国游客最近几年的关注点正在发生变化,即从先前的大量购买名牌商品转向了深度文化体验。
来自北京的酒吧老板劳伦斯·谢连续两年夏天来美国旅游,他既没去纽约也没去洛杉矶,而是按照美国蒸馏酒协会近年推出的“威士忌酒之旅”行程,自弗吉尼亚州至肯塔基州,再到田纳西州,遍访沿途近10家美国威士忌酒厂,向肯塔基州野火鸡酒厂蒸馏大师艾迪·罗塞尔等当面请教。
劳伦斯·谢在近年访美的中国游客中很有代表性,他们不再是“上车睡觉、下车拍照、随团到处买买买”,而是更倾向于自由行和深度游,更加注重个性化的行程安排,以及对异域文化的个人体验。大家蜂拥而去的地方,他们未必去。相反,他们会选择一些比较冷门的、本土化的景点和项目,比如乡村游、土著游、博物馆游以及滑雪、漂流、跳伞等。
记者一位从事旅游服务的当地朋友表示,以前到纽约的中国游客观光路线几乎一致,时报广场、大都会博物馆、帝国大厦和自由女神像等景点走马观花,最后重点安排在第五大道上的奢侈品店,或者去奥特莱斯淘名牌。现在则不然,不少年轻人都是在当地租个车,按事先准备好的旅游攻略自由行动,深度体验美国社会。
究其原因,当地旅游业内人士认为,赴美旅游的10年多次签证给小有积蓄的中国中青年游客来美提供了极大便利,没有必要再搞走马观花式旅游,一次玩不尽兴,有假期随时可再来。
此外,跨境电子商务和国际快递业的迅猛发展,让“空降式”的集中购物也变得没有必要。经过过去一二十年的“时尚历练”,中国游客对国际品牌的认知和使用更趋理性,中国时尚品牌的崛起也一定程度上消解了大家对国际大牌的消费热情。
-END-
监制:李大伟
记者:张曼 方艺晓 马峥 杨士龙 徐晓蕾
编辑:王申 王丰丰