9月22日12点50分左右,小唐的手机收到一条短信,称小唐所买的航班因故取消了,并附有一个客服电话,让小唐联系客服商量退票或者改签事宜。小唐于是拨通了客服的电话,客服告诉她,由于黄金周机票紧张,现在已经没有办法改签了,只能退票,同意退票的话,航空公司会赔偿给客户每张机票450元 误机费 。小唐买了两张,所以会赔偿她900元。
随后,客服让小唐打开微信关注一个名叫 shenhang1123 的公众号,通过微信公众号上介绍的操作步骤退票。小唐照做后发现,自己的机票钱并没有退回自己的账户,也没有取得赔偿款。小唐于是再次联系客服,这次客服告诉她,由于她的账户限额不够,需要换一个微信号操作。于是,小唐就拿同学的微信又操作了一遍。
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