在采访学生过程中，他们的生活陪读老师Jacky一直鞍前马后安排，这位比学生大不了几岁的男生，寸头，不高，微胖身材，圆脸，戴一幅古板的黑框眼镜，却时刻保持着和这个外表与年龄不太符合的精气神。
我也常常在小留学生口中听到他的名字。
当一位叫做Laura的女生跟我讲起在伦敦发生的最惊心一幕，她说有天回家下公交车，竟然遗忘了自己最重要的装素描本和毕业设计作品的工具袋，发现时已是晚上10点多，那个心急如焚啊，恨不得立刻出门去寻找街上的每一辆公交车。
她说幸好有Jacky，先电话安抚她说英国的司机和居民都很友好，况且这是学生作业，不用担心会遗失。然后立刻查询到公交失物招领的号码，叮嘱她打电话先去报失。
第二天，当她还在忧伤中昏睡时，Jacky已经微信通知她，工具袋找到了，半小时后他开车来接她一起去取。
这位迷糊大条的北京女孩再三跟我说：“Jacky人真好，什么粗心麻烦事情我都随时找他帮助搞定，如果是我妈妈，肯定得先凶我一顿啊。”
所以有天采访空隙，我拉住他说，来，我们来聊一下。
Jacky的身体立刻羞涩往后退了一小步似的，他说：“我很普通啊。
我是本科读2＋2来英国的，再读了一年研究生，当时我的毕业论文是《玩电子游戏如何成为一个全球项目》，倡导跨国企业与非政府组织之间的商业项目合作，毕竟，非政府组织接受捐赠渠道比较单一而不稳定，如有合适项目与企业进行双赢合作之后，将会带来稳定和更有尊严的受益，而企业方也将在品牌好感度和类目拓展方面受益匪浅。”
我感到意外，问：“那么，你现在选择的陪读老师工作和这个专业理想有关联吗？”
Jacky沉吟答道：“我想到两个，不知道算不算关联。
因为读书时我也爱喜欢玩电子游戏，也曾有过一段时间迷茫的成长期，所以特别理解那些成绩不够好，又顽皮的男生，我和其他陪读女老师们有点不一样，她们都是一路乖乖女和学霸上升的，而我更能感同身受普通孩子的情绪。
这学期有个男生，以学业为名，问家里不断要钱。结果我从他朋友圈中透露出来的蛛丝马迹发现，他是拿钱去买游戏装备了，甚至还有网络赌博嫌疑。所以我们立刻和学生谈话，与家长沟通，将这个事态控制住了。
嘿嘿，那些女老师都说我像福尔摩斯。
另外还有一个算关联吗？也许有天我还是会跑去实现曾经的理想，我希望那个时候的我，既深入中国文化，又因为在英国多年的工作经验而更理解全球逻辑。
现在我的具体工作，就是如何懂得和帮助这些孩子，这些孩子的家庭大都是中国的富裕甚至富豪阶层，年龄大都在叛逆期，极有个性主见，渴望自由不羁，有的学生甚至还缺失管束的有效手段。刚开始面对这些心智不成熟的孩子时，我还会觉得心态烦躁，觉得陪读老师就是一个服务活，太细致太繁琐了。
记得柴老师那时跟我说：你要一直一直态度好，你就能够最终影响他们，并且帮助到他们，有一天你必定会感受到真正的愉悦与成就感。
几个月后，我就想明白了，锻炼心智，这就是我必经的成长之路。
回到我的研究课题上，未来新兴产业所面向的，不就是最极致的服务吗？
所以我今天认真做的每一件事，都是和未来有关联的。
“做小留学生的生活陪读老师要做哪些服务呢？”
“我们有服务流程表，有操作规范，具体落地到每天的具体时段和具体事情，但是突发事件也很多，比如有个女生总是觉得房间有声音，睡不好，我带她看医生，没发现具体的病理症状，那就要四处侧面多关注她的情感或者情绪压力。那个月，我帮她搬了三次住家，好像天天都在忙着搬家，最后她跟我说终于可以安睡的时候，我真是激动坏了。
还有吃不好也要管。我们十年级两个男生，纵容自己连续吃了几天炸鸡，结果出现肠胃问题了，于是我就买了清淡的蔬菜和粥开车送去给他们。
我还愿意帮助学生去实现一些愿望。比如有个新生，突然对学习剑道感兴趣了。但那是个危险项目，下课拿着很多剑独自回家是不合适的，监护家庭和学生家长都不同意。
孩子很伤心，欲望很强烈，我说那我陪你去吧，我负责开车接送你就安全了。当时学生还有些误解，以为我是出于监视她的目的，还不太开心。
结果去了两次她自己不感兴趣了，这事才算完。
还有好多呢，磬竹难书，现在我算总结出来了，做生活陪读老师，就是要做到永无止境的生活细节服务，除了生他们，父母要干的，我们都得干，呵呵呵。”
“Jacky，那跟我说说工作中你最有成就感的一件事情吧。”
“你不是刚采访过Tom吗？说说他吧。他是我到任后见到的第一个学生，当时办公室老师都出去办事了，让我负责找每个学生在游学名单上签字，Tom进门，说手机不见了。
当时我急着找他签字，说那先签字吧，我们再找手机，他说手机都不见了，你还让我有心情签字？接着就爆了粗口。那时我年少气盛，就和他大声对吵了起来。
结果他去柴老师那里投诉我了。在我上班的第一天。
柴老师当天和我远程视频，再次循循善导了陪读老师的职责与素养。接下来的事情不详细说了，年轻人之间不吵不相识，我们一笑泯恩仇，我也在自己的工作岗位上渐入佳境。
后来发生了一件事，你刚才也听到Tom家发生的悲剧意外吧？
当时我们在意大利大游学，他看到93新闻，情绪就不太对，但是事态还没确定。回到伦敦当天晚上，我记得那是周三晚上11点多，他打电话给我，一边痛哭一边说要立刻回国。
我不会安慰人，我就说好的，我知道了，别伤心别担心，我来安排最快回国的航班。
挂了电话，立刻请示柴老师，柴老师听说Tom情绪激烈，就建议我陪同他回国。
就这样，我们用最快的时间定了第二天机票，我当晚收拾行李，护送他回国。一周后又在机场等待他，和他一起返校。
也许我没有能力真正安慰到他，但能在他困境时刻，陪伴在他身边，我感觉自己也正在变得强大。
你问我最有成就感的一件事情，就是那晚11点的电话，一个曾经和我对吵飚脏话的大男生，在他遇到前所未有的困难时，他会第一个想到我，他愿意在我面前失声痛哭，他愿意袒露软弱，让我帮助到他。
这就是我的成就感。
采访结束时，我们在学校门廊告别。不知道为什么聊起宠物，Jacky摸出手机，给我看他在宿舍里养的两只猫。一只叫做虾条， 一只叫做海苔，从几个月就开始养，如影随形，现在已经3岁了。
他絮叨说这些时候，整张脸甜蜜的绽放，也像极了一只温和机智的猫。
（中学生为化名，未完待续）
