特嘉教育管理学院是中国领先的呼叫中心教育管理学院。 特嘉教育管理学院携美国TCCS和澳洲CSIA呼叫中心管理学院的模式登陆中国,同时根据国内情况,形成了“学历+技能”、“实训+就业”的教育管理模式,致力于呼叫中心专业人才的技能培训(课程+项目实训)及人才输送和服务外包。现已为全国众多知名企业服务,其中包括:中国电信,中国联通,中国人保,太平洋保险,兴业银行,海尔集团,戴尔电脑,爱车网等…… 2010年特嘉教育管理学院和南京理工大学成人教育学院合作,打造了国内第一个也是唯一一个大型呼叫中心人才实训基地。一方面解决了书本和实际操作过程的脱节,大大提高了学员的实战能力,另一方面为企业培养了大批的专业人才,为国内的呼叫中心产业的发展提供了坚实的基础。