本培训要求学员能在实际接触客户的许多细节中表现出一致而有效的行为模式,进而赢得客户,提升公司销售与服务的业绩。在公司的销售过程中,你是否关心如下问题:1.如何在与客户接触的过程中,抓住大好的销售机会?2.如何从客户简单的要求背后挖掘出更好的生意机会?3.如何把握住在一个业务问题背后存在的客户真实的需要?4.如何让公司内部的每个工作环节的服务质量得到有效控制,从而实现全面客户满意,获得持续的订单?5.如何在客户要求和公司利益有矛盾的时候,处理异议,做到客户和公司双赢?6.如何做到不仅服务态度好,而且能够有效为客户解决问题?