礼仪，是表现律己、敬人的一种行为准则，是个人素质、素养和社会观的外在表现，也是单位形象的具体表现。学习礼仪可以有效塑造自己的专业形象，让交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象，从而形成独特的竞争优势。所以，礼仪是“内强个人素质、外塑单位形象，人际关系的润滑剂、现代竞争的附加值”，是有效提高服务质量、处理客户异议、提高企业美誉度、提升核心竞争力的重要手段未来礼仪培训机构，是在钱其琨先生的倡导下，联合了一批礼仪界、管理界、新闻界人士，于1997年在北京发起成立。旨在弘扬中华礼仪文化、推广现代礼仪，为我国的经济发展尽绵薄之力。截止2007年7月，未来礼仪培训机构已经为全国各地的数千家单位（包括行政机关、事业单位、金融、公司企业、医疗、新闻出版、建筑、酒店以及餐饮娱乐等）提供了培训，其影响力和辐射力在全国已经形成。风雨十载、铸就辉煌客户遍及全国截止2007年9月，未来礼仪培训机构已经在全国多个省市建立了分支机构，为全国各地的数千家单位（包括行政机关、事业单位、金融、公司企业、医疗、新闻出版、建筑、酒店以及餐饮娱乐等）提供了现代礼仪、优质服务、有效沟通等专业培训，其影响力和辐射力在全国已经形成。